Votre client reçoit périodiquement un bon d’achat en fonction de son chiffre d’affaire réalisé. Vous définissez la fréquence d’émission des bons et en contrôlez les paramètres.
Récompensez votre communauté
Avec le programme de fidélité qui vous correspond
Classique
Standard
Votre client possède une cagnotte qui se cumule à chaque passage. Il pourra l’utiliser sous une des conditions suivantes : chiffre d’affaire, nombre de passages, cagnotte.
Paliers
Vous définissez des seuils à atteindre. En fonction du palier atteint, votre client bénéficiera d’avantages préférentiels sous forme par exemple de produits offerts, de réductions…
Coupons
Proposez à votre client la plus simple des fidélités, sous forme de coupons / collections, de tickets, de tampons. Le client est récompensé par une réduction, un produit offert, ou tout autre avantage.
Bons divers
Générez des avantages sous formes de bons (anniversaires, fêtes, Black Friday, promotions, relance des dormants…). Les bons divers peuvent être utilisés en parallèle de tout autre programme de fidélité.
Choisissez en toute transparence le programme qui correspond le mieux à votre projet et définissez des règles adaptées à votre clientèle. Notre équipe vous accompagne et vous conseille afin de vous aider à faire le bon choix.
La Question Fidos
Puis-je utiliser plusieurs programmes en même temps ?
Le programme Bons divers peut tout à fait être utilisé en complément du programme de votre choix.
Les programmes Classique, Standard, Paliers et Coupons représentent des stratégies à par entière et indépendantes.
Soyez présent partout où on vous attend
Avec les intégrations caisse, e-commerce/clic and collect et bornes de commande
La Fidélité Fidos peut être intégrée à votre e-commerce, votre site de réservation, vos bornes de commande, vos caisses en magasin.
Vos clients cumulent et retrouvent leurs avantages à chaque passage et en temps réel !
En ligne
En caisse
Sur borne
Vous n’avez pas encore de solution e-commerce ou clic and collect ?
Fidos vous accompagne aussi dans sa création.
Restez proche de vos clients
Avec une application utilisateurs et des campagnes marketing ciblées
Avec l’application Fidos vous restez à portée de main de vos clients !
Lorsqu’un client s’inscrit à votre programme de fidélité en magasin, il obtient un accès direct au Wallet mobile FidOS où sa carte virtuelle est ajoutée. Il peut ainsi accéder à tout moment à son historique de fidélité, ses points/sa cagnotte, ou encore ses informations personnelles. Grâce à cette application, envoyez-lui également des notifications ciblées afin de le tenir informé des offres effectuées en magasin.
Fidos vous accompagne aussi dans la création de campagnes mailing, SMS, ou encore sur les réseaux sociaux.
La Question Fidos
Pourquoi mettre en place une campagne marketing ?
Mettre en place un programme de fidélité est déjà un grand pas en avant dans la fidélisation de votre clientèle, mais ce n’est que la première étape. Une fois vos clients fidélisés, il est important de les valoriser avec des campagnes promotionnelles occasionnelles. Plus vos clients se sentent privilégiés, plus il vous sont fidèles et peuvent être amenés à vous recommander.
Découvrez comment faire plaisir à vos habitués
Grâce à l’analyse de leurs habitudes de passage
Prenez soin de vos habitués
En sécurisant leurs données
Avec le système de fidélité FidOS, vos clients souscrivent en toute transparence et en toute sécurité. Seules les données strictement nécessaires sont recueillies et celles-ci ne sont partagées à aucun moment avec d’autres entreprises. FidOS garantie également la sécurité des informations face aux tentatives de hacking grâce à son coffre-fort numérique avec données cryptées.
La Question Fidos
Comment puis-je obtenir les statistiques liées à mon programme ?
Les données sont consultables en temps réel et à tout moment dans votre interface d’administration et ce depuis n’importe quel support : mobile, ordinateur et tablette.
Le plaisir ça ce partage
Avec la conception de cartes cadeaux à votre image
Personnalisez un de nos nombreux modèles, ou imaginez votre propre design de carte cadeaux.
Idéal pour les fêtes de fin d’année, les anniversaires ou toute autre occasion, vos clients apprécieront de partager le lien qu’ils ont avec vous tout en laissant le choix à leurs proches.
La Question Fidos
Avec quel programme puis-je mettre en place des cadeaux ?
Les cartes cadeaux peuvent être utilisées quelque soit le programme choisit mais elles peuvent aussi être mise en place sans programme de fidélité complémentaire.
Allez plus loin, montrez l'exemple
En mettant en place un système de fidélité solidaire
La fidélité c’est bien, la fidélité responsable c’est encore mieux !
Votre entreprise a des valeurs humains fortes et vous les mettez en avant ?
Optez pour une fidélité solidaire et offrez la possibilité à vos clients de partager leurs gains avec les associations/ organismes de votre choix.
Vous ne savez pas si la fidélité solidaire est faite pour vous ?
Vous ne savez pas quel programme de fidélité mettre en place ?
L’équipe FidOS vous accompagne, vous propose un audit et vous conseille sur les stratégies les plus adaptées à votre projet.
Votre système de fidélité, notre priorité
Nous sommes à l’écoute de votre projet
