Une plateforme de vente en ligne est bien plus qu’une interface où encaisser des commandes.
Connectée à FidOS, chaque nouvelle commande devient une opportunité de mieux connaître vos clients et de développer leur fidélité.
Vente en ligne & Click & collect
Au service de votre fidélité clients
Données qualifiées
Chaque commande vous permet d’identifier vos clients et de collecter des données fiables sur leurs habitudes d’achat.
Conformité RGPD
Les informations clients sont récoltées dans un cadre conforme et sécurisé, avec consentement explicite.
Base client unique
E-commerce, caisses enregistreuses, bornes de commandes, une même fidélité intégrée à l’ensemble de votre environnement.
Avec la fidélité FidOS, la vente en ligne devient un véritable levier de fidélisation.
Les clients, les commandes et chaque interaction sont enregistrés pour constituer une base de données fiable et exploitable.
Vous pouvez ainsi suivre les habitudes d’achat, personnaliser vos offres et récompenser vos clients au bon moment pour les inciter à revenir.
La Question Fidos
Quelles sont les solutions de vente en ligne compatibles avec la fidélité FidOS ?
La fidélité FidOS s’intègre parfaitement à toute plateforme e-commerce de type Prestashop, Woocommerce, Shopify ou autres. De plus, elle est nativement compatible avec notre solution de Click & collect.
L'e-commerce pensé pour votre activité
Indépendant, connecté et personnalisable
Digitalisez rapidement votre activé avec notre solution de vente en ligne nativement compatible avec la fidélité FidOS. Pensée pour les commerces et les restaurateurs, notre solution de Click & collect se déploie rapidement et à moindre coût, tout en vous permettant de garder le contrôle sur vos données.
Boutique en ligne
dédiée 24/7
Synchronisation
au système de caisses
URL personnalisée
à votre nom
Gestion des
données unifiées
Base de données
fiable et exploitable
Notre solution de Click & collect est utilisable de manière indépendante, mais elle peut également s’intégrer à votre propre site via e-frame.
Ainsi vos clients commandent facilement, avec un parcours fluide, clair et rassurant.
Et contrairement aux plateformes tierces (Uber eat, Deviveroo, etc.), vous restez maître de votre relation client et de vos données.
La Question Fidos
Les données issues des commandes sont‑elles exploitables immédiatement ?
Oui, les informations clients et les consentements RGPD sont directement centralisés pour être utilisés dans votre programme de fidélité.
Des données unifiées et synchronisées avec votre caisse
Pour une gestion facilité
Simplifiez votre organisation et optimisez votre activité.
La fidélité FidOS et notre solution e-commerce sont synchronisées avec votre système de caisses, pour une gestion unifiée et en temps réel. Depuis un seul outil, vous gérez :
- les commandes en ligne et sur place,
- les créneaux de retrait et de préparation,
- les clients et leur historique d’achats,
- les modifications et annulations de commandes.
La Question Fidos
Puis‑je exploiter la fidélité même si je change de plateforme e-commerce plus tard ?
Oui, la fidélité FidOS repose sur la donnée client et reste indépendante de la plateforme utilisée.
Chaque vente s’inscrit dans votre relation client
Pour des actions justes et ciblées
Chaque nouvelle commande est automatiquement prise en compte et visible dans votre backoffice. FidOS hérite de l’ensemble des informations clients et des consentements RGPD, ce qui vous permet :
- De déclencher des actions de fidélisation,
- De remercier les clients après leurs achats,
- De les inciter à commander à nouveau,
- De suivre leurs habitudes d’achat dans le temps
La vente en ligne permet d’en apprendre énormément sur vos clients, leurs habitudes et leurs préférences. La fidélité FidOS vous aide à structurer ces informations, à les analyser et à les transformer en levier de fidélisation.
La Question Fidos
Comment vous contacter ?
Nos équipes sont à votre écoute au 05.56.88.10.88
Vous pouvez également nous contacter par mail ou jeter un coup d’oeil à la FAQ mise à votre disposition.
