La réservation en ligne ne sert pas uniquement à organiser votre planning.
Connectée à FidOS, chaque prise de rendez-vous devient une véritable opportunité de créer une relation durable et personnalisée avec vos clients.
La réservation et la prise de RDV en ligne
Au service de votre fidélité clients
Données qualifiées
Nom, prénom, adresse, email, téléphone… Chaque information recueillie vous permet d’établir une relation solide avec vos clients.
Conformité RGPD
Les clients donnent ou non leur accord en toute transparence pour être recontactés par le(s) moyen(s) de leur choix.
Base client unique
Les données clients sont synchronisées pour éviter les erreurs et les doublons entre la fidélité et la plateforme de réservation.
Avec la fidélité FidOS, la prise de rendez-vous en ligne devient un point d’ancrage solide dans votre relation client.
Les informations sont enregistrées et centralisées, vous permettant de constituer une base de données fiable et exploitable.
Ces informations vous permettrons par la suite de mettre en place un suivi et de récompenser vos clients.
La Question Fidos
Quelles sont les solutions de réservation compatibles avec la fidélité FidOS ?
L’équipe FidOS vous propose un système de réservation entièrement compatible avec la fidélité FidOS. Tout autre système de réservation peut également être couplé à la fidélité.
La solution de réservation pensée pour votre activité
Synchronisée et personnalisable
La fidélité FidOS est nativement compatible avec notre solution de réservation clé en main,
pensée pour le quotidien des commerces et des services de proximité.
Site de réservation
dédié 24/7
Synchronisation
au système de caisses
URL personnalisée
à votre nom
Gestion des
données unifiées
Base de données
fiable et exploitable
Notre plateforme de réservation est utilisable de manière indépendante, mais elle est aussi intégrable à votre propre site via e-frame.
Ainsi vos clients réservent facilement, depuis un espace clair et rassurant.
Et contrairement aux plateformes tierces de prise de rendez-vous, vous restez maître de votre relation client et de vos données.
La Question Fidos
Les données issues des réservations sont‑elles exploitables immédiatement ?
Oui, les informations clients et les consentements RGPD sont directement centralisés pour être utilisés dans votre programme de fidélité.
Des données unifiées et synchronisées avec votre caisse
Pour une gestion facilité
Simplifiez votre organisation et optimisez votre activité.
La fidélité FidOS et notre système de réservation sont synchronisés avec votre système de caisses, pour une gestion unifiée et en temps réel.
Depuis un seul outil, vous gérez :
- les ressources et disponibilités,
- les réservations,
- les clients,
- les annulations et modifications.
La Question Fidos
Puis‑je exploiter la fidélité même si je change de solution de réservation plus tard ?
Oui, la fidélité FidOS repose sur la donnée client et reste indépendante de l’outil de réservation utilisé.
Une réservation qui s’inscrit dans votre relation clients
Pour des actions rapides
Chaque nouvelle réservation est automatiquement prise en compte et visible dans votre backoffice. FidOS hérite de l’ensemble des informations clients et des consentements RGPD, ce qui vous permet :
- De déclencher des actions de fidélisation,
- De remercier les clients,
- De les inviter à revenir,
- De suivre leur fréquentation dans le temps
La réservation n’est que le début de la relation.
La fidélité FidOS vous aide à en faire un véritable levier de croissance, pour une clientèle qui dure dans le temps.
La Question Fidos
Comment vous contacter ?
Nos équipes sont à votre écoute au 05.56.88.10.88
Vous pouvez également nous contacter par mail ou jeter un coup d’oeil à la FAQ mise à votre disposition.
